Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang sand77 untuk Malaysia

Di sand77, kami meletakkan kejelasan undang-undang di hadapan — setiap akaun yang dibuka di wilayah yang disokong tertakluk kepada terma ini, dan kami menulis dalam Bahasa Melayu supaya…

Polisi Privasi AktifTerma Akaun MalaysiaPerlindungan Data PeribadiBidang Kuasa DisokongMaklumat Hubungi Rasmi
sand77 Rangka Undang-Undang sand77 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Tiga Cara Hubungi Bahagian Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan mengenai terma, polisi privasi atau hak akaun anda, pasukan kami boleh dihubungi melalui saluran berikut.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis mengenai polisi privasi, penutupan akaun atau permohonan data peribadi ke alamat e-mel sokongan kami di sand77.cc.
Live Chat Langsung Sembang langsung dengan ejen sokongan kami melalui tetingkap chat di laman sand77.cc — tersedia setiap hari dan kami utamakan isu berkaitan akaun dan polisi.
Borang Aduan Rasmi Gunakan borang aduan dalam bahagian akaun anda untuk merekodkan bantahan formal. Setiap aduan menerima nombor rujukan dan diproses dalam susunan diterima.
AMALAN KESELAMATAN DATA

Cara sand77 Menjaga Akaun dan Data Anda

Kami melaksanakan lapisan keselamatan teknikal dan operasi yang konkrit untuk melindungi data anda — bukan sekadar pernyataan umum, tetapi amalan harian yang kami pegang.

Penyulitan SSL

Semua data yang anda hantar melalui sand77.cc dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit — ini termasuk butiran log masuk, transaksi GrabPay dan maklumat peribadi akaun anda.

Pengesahan Dua Faktor

Kami menawarkan pengesahan dua faktor untuk log masuk akaun. Aktifkan ciri ini dalam tetapan keselamatan anda untuk lapisan perlindungan tambahan yang kami sangat galakkan.

Pengekalan Data

Data transaksi dan akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh polisi dalaman kami. Selepas tempoh itu, data yang tidak lagi diperlukan akan dipadamkan secara selamat.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki untuk menjaga sesi log masuk anda dan memahami cara anda menggunakan laman kami. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda bila-bila masa.

Akses Data Peribadi

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hantar permohonan melalui e-mel sokongan kami dan kami akan bertindak balas dalam masa tujuh hari bekerja.

Perubahan Maklumat Akaun

Untuk mengemas kini nama, nombor telefon atau butiran pembayaran seperti Touch 'n Go atau Boost anda, log masuk ke bahagian profil atau hubungi sokongan dengan bukti identiti yang sah.

Soalan Anda Tentang Polisi dan Hak Akaun

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma perkhidmatan, privasi dan hak anda sebagai pengguna akaun sand77 di Malaysia.

sand77 menyediakan perkhidmatan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan akses anda mematuhi peraturan di kawasan atau wilayah anda sendiri sebelum membuka akaun.

Ya. Anda boleh meminta salinan data peribadi yang kami simpan dengan menghantar permohonan bertulis melalui e-mel sokongan kami. Kami akan memproses permohonan dalam masa tujuh hari bekerja dari tarikh terima.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan. Anda boleh menyekat atau memadamkan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Rekod transaksi melalui FPX, Touch 'n Go, GrabPay atau Boost disimpan selama tempoh yang ditetapkan dalam polisi pengekalan data kami. Tempoh tepat boleh diminta melalui saluran sokongan rasmi kami.

Pelanggaran terma penggunaan boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun. Kami berhak mengambil tindakan ini tanpa notis awal jika pelanggaran disahkan oleh pasukan pematuhan kami.

Gunakan borang aduan rasmi dalam bahagian akaun anda di sand77.cc. Setiap aduan menerima nombor rujukan dan diproses mengikut susunan diterima — biasanya dalam masa dua hingga lima hari bekerja.

Sebarang perubahan terma akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar atau notis dalam akaun anda. Penggunaan berterusan selepas notis dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.